首 页 | 服装知识 | 服饰潮流 | 女装搭配 | 时装图片 | 著名服装品牌 | 开服装店 | 服装设计 | 服装裁剪 | 搭配入门 | 服装英语 | 新手交流
微服网 不忘初心牢记使命跟党走
版权所有
流行趋势 日历表 年历表 五笔打字练习 中文译英文 简体转繁体 常用电话 计算器 网址导航 日文翻译 火星文 个性字体 雅虎星座 电话区号
欢迎你!今天是 2024年5月30日 星期四服装知识 》开服装店
经验教训 | 服装店经营七大错误及解决办法
服装知识  有7125人参与  2010年8月4日  来源: 中国营销传播网-微服网   进入社区交流
    不论走到大城市还是小集镇,服装店总是最常见的一道街头风景,甚至于可以说“服装店在支撑城市繁华”中起着举足轻重的作用。但是,局内人都知道,服装店的老板们也是几家欢喜几家愁,服装店的主人更迭是很频繁的,可以说是赚到钱的不多,赚到钱却得到一堆货底的人不少。

  笔者不敢否定服装店这种业态,而是对服装店的经营提出一己之见,对业内人士有所帮助便是笔者的初衷。据笔者观察,服装店老板最容易犯的下列七大错误,是直接影响开店成败的重要因素。

    1、选店的错误。

  笔者在指导福州“衣时代网”数十家加盟店选店的过程中,常见加盟商说“我找了很多店铺,但都感觉不理想”,笔者追问其“感觉”的依据是什么时,大部分人却说不出足够的理由,少数能说出几点理由的人,其中不乏号称“做了十几年服装生意”的人,也都以“地段不繁华、没形成服装商圈”为依据。那么,繁华地段和服装商业圈真是开店的好去处吗?笔者不赞成这种观点,主要原因是繁华地段和服装商业圈内成本高、竞争更激烈,消费者购物的心态更浮燥。因此,笔者给加盟商定的店铺条件是:1、店铺面积稍大,一般在30平方米以上;2、周边〈以500米半径范围为依据〉有一定数量的居民;3、店铺门前过往的行人不少。之所以这样确店条件主要考虑投入少和客源的动静结合,店铺租金低可以拿出适当的费用做媒体广告,让消费者有个品牌的认同,线下交易的难度会降低。而客源的动静结合,则考虑店铺的影响力有逐步扩大的空间。

    2、选货的错误。

  服装店的货品选择错误通常表现在两个方面,一是凭店主的感觉进货,店主认为好看的款式就大量进入,而这些款式往往不是客户所喜欢的;二是随大流选择货品,看到街头流行款式就大量进入,造成产品同质化竞争激烈。对此问题的解决方式,重要的在于要充分了解消费者的需求,在进货前不妨多于客户沟通,从多数客户的需求考虑进哪些货品,再者就是要避免随大流进货,这样可以避免与同行打价格战。此外,现在服装批发的市场竞争也很激烈,进货时尽量要求批发商答应在一定时间内可以退货,或按比例退货,这样可以减轻服装店的库存压力。

    3、选人的错误。

  服装店在选用店员时基本以“年轻漂亮”为条件,这类店员因缺乏相应的生活阅历,与客户沟通时缺乏引导能力,销售业绩并不理想。笔者指导福州“衣时代网”的服装店招聘店员时,要求有四个条件,即有亲和力的笑容、沟通时形象自如、年龄30岁—40岁之间、责任心强〈到岗后观察〉的女性,根据这些条件招聘进来的店员,能做到与客人进行有效沟通,使店铺营业额得到明显增长成为可能。

    4、推广的错误。

  开店、守店是传统的做法,即等客人进店,让客人自行挑选是开店人的习惯,很少有人去靠虑店外的“功夫”,这种做法使许多从店铺门前路过的客人没能进店。对此,笔者日前撰写了《店外功夫事关成败》一文,在此不加赘述,有兴趣的读者可搜索拙文以供参考。 

    5、推销的错误。

  绝大多数服装店会有“暴款”之说,即某一款或几款服装卖得特别多,这种现象让许多店主为进货的挑选正确而感到得意,而实际上这不是一件好事,有“暴款”就有与之对应的“滞销款”,这还是许多人开服装店赚到的钱都贴在一堆货底中的主要原因。这种问题的正确处理办法是,店员要学会真正卖衣服,懂得色彩搭配、服装与人体的搭配等,做到在店员眼里做到每一件衣服都是好产品,让店里所有的货品都能找到适合的客户。

    6、制度的错误。

  这种错误在服装零售业表现得非常明显,服装店几乎是没制度的地方,偶见制度者也无非是上下班时间的规定,店主用这种制度约束店员而已。事实上,不管哪方面的制度,只有能调动店员积极性的制度才是最好的制度。在此笔者只强调一下薪酬制度,因为这项制度对店员的积极性能否被调动起着最关键的作用。“衣时代网”在福州的直营店原先店员工资是底薪加业绩提成组成,工资标准和当地同行没啥两样,是一个市场通行的做法。其中一间店铺配备四名店员,每月营业额在三万元至四万元之间,笔者根据该店的每天营业收入细目账单记录进行分析,发现成交率高而成交量低的现象,这一发现说明店铺客流量尚好,而是每个客人购买的件数很少。那么,业绩增长的空间是客观存在的,店员的销售技巧和工作积极性一定存在不足之处,经观察后发现四个店员基本不合格。笔者提出解决方案:一是换人,把原店员全部辞退,另行招聘新店员;二是调整薪酬制度,原底薪和业绩提成比例不变,新确定一个营业额基数,即以以往最低月营业额三万元为基数,营业额每增加三万元,店员的底薪也随之增加一倍,业绩提成照样给付。这一制度推行后,当月营业额就翻了一倍多,次月起就翻了两倍以上,月营业额接近十万元。

    7、服务的错误。

  服装店的服务错误主要表现在“被动服务”和“没有后续性服务”两个方面,这些错误导致了成交率和交易量偏低,导致难做成回头客。如店员在客人进店后,虽然有很礼貌的语言接待,但缺乏行为接待,即让客人自行挑选产品,交易全程都是被动地服务。而要改变业绩平平的状况,就要做到主动销售。当客人进店时,店员在瞬间就得看准客人的身材与店内服装的型号匹配,从客人的着装看客人对色彩的喜好,继而快速给客人挑选好适合的服装让客人试穿〈能否让客人试穿是能否促成交易的关键〉,当客人进试衣间试穿时,店员就要快速找出第二件、第三件。。。。。。,帮助客人进行对比挑选,这种做法往往能让一个客人一次买下多件服装。此外,店员要备一本客户资料簿,尽可能详细记录客人的身材、款式和色彩喜好等信息,以“有新款时通知您”为由,尽可能让客户留下联系电话。送走客人时还得特别交代,请客户带同事、朋友一起来店里,这样才能有利于客源的不断积累,为业绩逐步提高和长期经营做好准备。
微服网全部信息旨在向广大网友提供学习参考资料,我们不对其内容真实性进行论证,也不代表本站立场。
收藏这篇文章  -  返回知识首页  -  去社区发贴  -  咨询版权问题  -  打印本文  -  关闭窗口
 → 欢迎您参与讨论,以下是网友观点 [ 点击隐藏/打开 ] 0 位发言
沙发空缺,快来抢吧!!!...
  ·0 位同行发表了观点,[查看]。
  俺也说几句
呢 称   微服登陆用户无需填写,请文明发言!

内 容
写好了  
 最新知识
 
·设计基础 | 服装设计效果图的内容和表达方式指数:[1255]
·设计基础 | 服装设计是一个艺术创作的过程指数:[1062]
·生产管理 | 影响服装工厂利润的瓶颈是什么?指数:[1596]
·服饰百科 | 天鹅绒和丝绒是一种东西吗?如何区分?指数:[1409]
·洗涤保养 |衣服怎么防止掉色 掉色复原有什么好方...指数:[1656]
·创业心得 | 新手开服装店基本知识,服装商业必学指数:[1789]
·设计基础 | 主要绣花工艺知识大全,世界十二大刺绣...指数:[1876]
·生产管理 | 生产,技术,管理,谁才是服装厂的主力?指数:[2089]
·服饰文化 | 轻奢到底是什么?奢侈品发展的历史变迁指数:[1910]
·生产管理 | 服装生产企业的生产流程“三大步”指数:[4795]
·设计动态 | 如何在服装设计中对面料进行开发改造指数:[4712]
·投资风向 | 服装企业如何自我保护知识产权?指数:[3930]
·制衣同行 | 【车间实拍】服装厂的工人一天是怎么过...指数:[8438]
·穿着打扮 | 夏天穿什么颜色的面料最防晒?指数:[3869]
·购衣顾问 | 怎么选内衣面料?面料的好坏一摸便知指数:[4814]
·服饰百科 | 棉布面料大全-教你如何认识棉布特性指数:[5154]
·行业大话 | 这些服装大牌为何现在都不“大牌”了?指数:[3966]
·行业大话 | 当特朗普遇上马云,纺织行业将怎么走...指数:[3440]
·投资贴士 | 2017服装实体店将崛起?出现颠覆性信...指数:[5046]
·制衣基础 | 如何正确的区分服装面料的正反面?指数:[4994]
 最实用的
 
专业词汇 | 新手必背 常用服装... (186436)
设计基础 | 时装画技法入门教程3... (130549)
设计基础 | 时装画技法入门教程1... (116675)
设计基础 | 服装设计无师自通入门... (114506)
设计基础 | 时装画技法入门教程2... (112070)
设计基础 | 服装设计师自学成材简... (107461)
设计基础 | 服装设计专业毕业生要... (98683)
设计基础 | 服装设计无师自通入门... (82837)
设计基础 | 服装设计无师自通入门... (82223)
制衣基础 | 量体裁衣入门知识全攻... (74605)
裁剪放码 | 立体裁剪教案第二章《... (73288)
裁剪放码 | 立体裁剪教案第一章《... (72151)
创业同行 | 想自己开服装厂,我... (71304)
制衣基础 | 量体裁衣入门知识全攻... (70871)
裁剪放码 | 立体裁剪教案第三章《... (67613)
投资贴士 | 开服装店必读之开店实... (66465)
服饰百科 | 常用服装面料的种类及... (64281)
裁剪放码 | 裙子纸样设计的基本知... (63454)
跟单质检 | 服装跟单员的日常工作... (62277)
男人时间:男性体形与牛仔裤的穿... (59158)
·全智贤衣装搭出冬日时尚
·高圆圆经典复古小黑裙
·女星谁穿套装更知性美
·女星难逃撞衫大牌比比看
·中文翻译日文在线翻译
·中国55种有毒食品大全
·标准身高体重测试
·世界各国首都,人口查询
·女娲传说之灵珠无忧曲
·励志,警示名言,名人名言
 服装知识 > 服装爱好者专业知识学堂
 服装设计 设计入门教程、设计师点评、设计技术...

 服装技术 裁剪缝纫技术、生产管理、跟单质检..

 服装营销 营销教材、营销技能、企业经营管理..

 开店创业 专卖店经营论文、服装创业经验交流..

 服装英语 纺织服服英语词汇、实用英语对话范例..

 服装学问 中外纺织服装史、服饰概论、服装文化..

 大话微服 大胆评论文章、行业预测、另类事件..

 穿着打扮 男女服饰搭配、穿着打扮常识、技巧...

 服饰常识 服饰百科常识、服装购买技巧、保养知识..

 同行热评 设计同行、服装同行、创业心得交流..

关于微服 广告服务 网站地图 网页设计 友情链接 微服动态 联系我们
微服网 . 版权所有    Copyright © 2003-2023 www.vifo.com.cn All Rights Reserved
客服在线QQ: 86022868 86022869  文明上网自律公约
工信部备案:粤ICP备09034980号