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成功故事 | 夫妻联合创业,定位胖人时装店
服装知识  有5187人参与  2007年2月15日  来源: 中国电子商务-微服网   进入社区交流
  “胖显瘦”是靓诺服装的定位,也是靓诺人气极旺的原因。而创业灵感来自苑永萍给自己的胖表姐做衣服——从此,她打定注意要给所有体胖的姐妹一个漂亮的承诺。 王云@本刊记者

  直到采访结束,记者才知道开着白色小跑车接送的“司机”小陈,竟是靓诺派公司总经理苑永萍和陈锡林的儿子,留学回来在公司做设计。在车上,与他谈及苑总有点像《穿PRADA的恶魔》里的“女魔头”,一样的精明强悍、精力充沛、严苛认真。他竟煞有介事地点点头评价自己的母亲:“是啊,从设计到管理她都门清儿,跟她说话感到很紧张呢!”

  也许苑永萍不会像影片中那位顶尖时尚杂志女主编那样,以神经质的超快语速对人颐指气使、凛冽跋扈,但十年里,她将一个20平的小店做成在北京拥有13家商场专柜、专卖店,外埠拥有几十家经销网点,年营业额突破千万的企业,定是付出了超常的艰辛。

  从“还债”开始

  苑永萍天生喜欢做衣服。小时候给布娃娃做,工作后主动给身边的朋友们做。她陶醉于大家惊奇的目光和赞美,总能在一夜之间把刚买来的布料变成一件款式新颖漂亮的衣服,那些别人看不上,不起眼的面料,经她的手一加工,穿起来就特别时髦。一传十,十传百,朋友、同学、同事、同事的姐姐妹妹们,认识的,不认识的都来找她要图纸,做衣服。

  最初,也会有一两件不成功的,看着朋友穿上她设计制作的衣服,欢天喜地的表情,而那件衣服并不适合,甚至有几分难看,她心里特别愧疚,“就跟欠了人家的债似的!”她开始系统地学习裁减设计,那劲头比大学时学习还用功,每一个细节都反复推敲,画的图纸可以用筐装。

  在别人看来,她2分钟就能设计好的图纸,可能已经构思了一个月,画过上百张。

  1996年,天天画图纸裁衣服的苑永萍有了创业的念头,她想把兴趣爱好当作事业来做,便借款在一个死胡同里开起了“靓诺服装店”。回想当初,苑永萍微笑着说:“我其实没有赚钱的概念,我只知道我喜欢这个,是发自内心的喜欢!”

  办公司比做衣服可复杂多了。进入服装加工业的苑永萍完全两眼一摸黑。什么进货渠道、销售渠道一窍不通,人手少,很多事情要她自己去跑。半年时间供货渠道才逐步打通。尽管服装店位置不佳,服装却很快就能销售一空。但经验不足的她还是闯了一次“祸”。

  一位媒体记者在老顾客的推荐下来采访,发稿前嘱咐苑永萍备足货源。但苑永萍还是被第二天的阵势吓坏了。一开门,20平米的小店就被挤满,门口还聚集了不少人,都是看着报纸来买衣服的。不到半天,所有库存通通卖光,连货价上的样品也被买走了。可顾客还是接连不断的往店里涌,没买到衣服的顾客开始不满,将苑永萍团团围住。苑永萍只得挨个请大家到里屋量尺寸、登记姓名电话、约好取衣服时间,连定金都没敢收。

  那是北京最热的一天,苑永萍在小屋里一直蹲到晚上9点,连上厕所的时间都没有。那晚她和丈夫焦虑地一夜没睡,她知道第二天情况会更糟,第一次为自己所作的事情感到后悔。天亮时,苑永萍终于灵光一闪,她和丈夫一起将胸围、腰围、臀围相似的顾客尺寸编成几十个号,开始制版,给工厂下单。不出所料,第二天顾客比第一天还多,而且一天比一天多。所有成衣都要写上顾客姓名电话才能挂到店里,不然就会被别的顾客“抢”走。这种情景持续了一个月才逐渐平息。

  为什么“靓诺”服装如此畅销呢?

  妙手裁出“胖显瘦”


  “胖显瘦”是靓诺服装的定位,也是靓诺人气极旺的原因。苑永萍是从给胖表姐做衣服得到启发的。中年女性既要忙工作,又要操持生活,非常辛苦,却往往因为身材走型,买不到合适衣服而不再装扮自己。看到表姐穿着自己设计的衣服高兴地连说:“原来我也可以这么漂亮啊!”苑永萍打定注意要给所有体胖的姐妹一个漂亮的承诺。

  她为200多位体胖者量尺寸,按照“胖点”不同分成几大类,再按类别“抠”款式。经过摸索和实践,苑永萍总结出一套裁剪新方法。以L/M/S为三组基本号,每号有AB两版,每版又设定几十个号型,每个号型精确到市寸。“量体套号”、“百款百号”打破常规的服装尺码,以人体自然的身材来选择,胸高加胸,胯宽加胯,再特殊的身材,也能找到合适的尺码。同时,在款式、花色和面料选取上经过多重巧妙设计处理,达到“ 减肥”效果。每每回想起开业时的狼狈情景,苑永萍都有几分后怕,但顾客的疯狂也正说明了市场的需求,“胖显瘦”这条路没走错。

  “靓诺”的大部分顾客是“回头客”或经人介绍来的。影视演员方青卓由央视节目组人员带到“靓诺”挑选服装时,看着一堆衣服就是不肯穿。苑永萍费尽口舌才说动她试穿一件连衣裙。

  方青卓大声说:“开什么玩笑,我这么胖能穿连衣裙?”当她站到镜子前却怔住了,半天冒出一句话,“你这镜子不是哈哈镜吧!”事后,方青卓跟苑永萍说:“当时真没看上你们的衣服,没想到穿起来感觉完全不一样。”此后,方青卓成为“靓诺”的忠实拥护者,还免费为其代言。

  有一天,苑永萍在电视上看到全国妇联主席彭佩云穿着“靓诺”的服装,国家领导人竟然会选择“靓诺”,她感到惊奇。后来,她受邀参加妇联的活动,不少女部长、女人大代表都穿着“靓诺”,她感到特别自信和骄傲。没想到遭到国家劳动部一位女领导的埋怨:“很多人都选‘靓诺’,一开会就‘撞衫’。上次我怕撞衫,特地穿了一件7年前买的,居然还撞衫了。这样下去,我们都不敢穿‘靓诺’了!”苑永萍听后心里委屈,却也意识到“品牌”提升的重要性。苑永萍对工作非常严苛。新老员工上岗前必须经过技术考核,裁缝不经过2、3个月的培训,做的衣服不拆个几十次就过不了关。靓诺服装百款百号,导购小姐不能在三次之内说对顾客的号也要受罚。一批裙子,生产厂家用了十几个不合格衬里,一夜间几百条裙子被拆掉重做。

  2007年,苑永把目光投向高级定制和联网成立售后服务中心,将“靓诺”做成国际品牌是她的梦想。

  诸葛亮和刘备谁更高明

  当初苑永萍开办“靓诺”时,丈夫陈锡林是坚决反对的。他觉得作为业余爱好,给自己、给朋友做衣服也就行了,生意和兴趣是两码事。但是执拗的苑永萍借款把店开了,老陈苦笑着说“靓诺”非把这个家毁了不可。从此,他半夜醒来,总能看见妻子在角落里悄悄地画图、打版。渐渐地,老陈理解了妻子的选择,默默地承担起家里的事。

  苑永萍是个要强的人,凡事要做到最好。采购、生产、设计、质检、销售都亲自把关,几年来没休息过一天,不是在工厂,就是在卖场。生意越做越大,苑永萍经常为协调生产和销售而焦虑,时常半夜起半夜睡,累得前心后背疼,被诊断为心脏病症兆。老陈毅然从机电公司老总和农业局的重要岗位上辞职,全身心协助妻子的事业。老陈主抓销售管理,苑永萍负责设计生产,扬长避短。老陈还自学室内装潢设计,从华丽的展厅到简约时尚的办公室,以及各卖场、专卖店的 装修,都是他的杰作。

  在公司员工眼中,苑总和陈总两口子感情很好,很默契。苑永萍说自己是急脾气,默契更多归功于丈夫的宽厚和包容。老陈曾 幽默地向员工们表明:“我永远是绿叶配红花!”如果自己和苑总意见不统一,以苑总为准。为了避免给别人造成“夫妻店”的印象,他一直拒绝在媒体前曝光。

  在为这对夫妻拍照时,终于见到了老陈,高大魁伟,举手投足仍保有昔日国企领导的风度。对于放弃自己的事业,退守到妻子身后,他说不仅仅是因为自己性格宽厚,也是理智的选择。企业发展必须有统一的声音,领导者不分主次,执行时难免造成扯皮和内耗。况且“靓诺”是妻子一手打造的女装品牌,无论是外形还是能力,妻子都是“靓诺”的最佳发言人。“看起来诸葛亮是辅佐刘备的,但谁能说诸葛亮不比刘备更高明呢!”老陈笑着说。

  老陈说他最喜欢那首歌:我能想到最浪漫的事,就是和你一起变老……不管晚上工作到多晚,每天清晨5点,苑永萍都会起来准备丰盛的早餐,那是这个家最温馨幸福的时光。
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